Описание

«Электронный город» — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, сейчас мы самый крупный интернет-провайдер Новосибирска (охватываем 93% территории города и продолжаем расти).

Мы делаем огромный акцент на качестве обслуживания, относимся к клиенту по-человечески, даём «живой» сервис и отличный интернет.

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Принимать звонки от абонентов и консультировать их по услугам и сервисам компании
  • Производить первичную диагностику линии
  • Решать технические проблемы абонентов и отвечать на другие возникающие вопросы

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Грамотная речь
  • Уверенное пользование ПК и сети интернет
  • Позитив, доброжелательность, энергия

УСЛОВИЯ:

  • Возможность работать удаленно после того, как ты пройдешь обучение и будешь сам уверен в том, что справишься без помощи опытных коллег.
  • Обучаем с нуля.К каждому новичку прикрепляется крутой наставник. 2-х недельная стажировка проходит в учебном центре в офисе компании по ул. Семьи Шамшиных 22/1.
  • Заработная плата: оклад 26 100 руб. + премия за показатели сервиса и продаж услуг и оборудования. Средний заработок наших специалистов 35000 – 40000 рублей, есть и те, кто получают 50000, все в твоих руках.
  • График работы: возможны разные варианты, готовы обсуждать: 5/2, плавающие выходные либо 2/2, утро или вечер, возможен разрывной график (утро, перерыв, вечер).
  • Предусмотрен карьерный и зарплатный рост при подтверждении профессиональных знаний и навыков. Можно развиваться как внутри подразделения, так и делать карьеру в рамках всей компании.
  • Всё по ТК РФ.Трудоустройство, отпускные, больничный лист. Белая заработная плата.
  • Регулярное обучение и тренинги по сервису, услугам компании.
  • Дружный коллектив!
  • Бесплатный интернет и ТВ (после прохождения испытательного срока).

Работая в Новотелекоме, ты можешь:

  1. Работать над тем, что важно. Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Интернет сейчас нам так же жизненно необходим, как свет или вода в доме
  2. Оставаться собой и расти. Чтобы создать что-то стоящее, нужны не только технологии, но и лучшие люди с разным опытом и взглядами. В Новотелекоме 8 подразделений, 50 команд и 1100 непохожих друг на друга сотрудников. Когда разные люди работают вместе, мир меняется
  3. Возможность быстро проявить себя. В 2017 году мы объединились с федеральным провайдером “ЭР-Телеком” с сетью в 13 млн квартир. Это дало нам мощный ресурс для развития, а сотрудникам возможности карьерного роста в федеральном масштабе. Мы еще в процессе интеграции, и это лучшее время, чтоб присоединиться к нам.
    #консультант #специалист #работа по телефону #консультирование #переговоры #контакт центр #центр поддержки