Описание

Наша команда готовит и доставляет людям еду в 5 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Краснодаре и Новосибирске.

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Работа с входящими обращения клиентов по телефону
  • Решение конфликтных ситуаций с клиентами
  • Оформление заказов

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев
  • Желание помогать клиентам
  • Готовность к обучению и работе с большим объёмом информации
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Умение работать в команде
  • Важные личные качества: стрессоустойчивость, позитивный настрой.
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя
  • После стажировки переход на удаленную работу
  • Для удаленной работы:
  • Технические требования для домашнего оборудования для возможности работать дистанционно:
  • Оперативная память – не менее 8ГБ
  • Частота процессора – не меньше 2.2 ГГц
  • Количество ядер – не меньше 2
  • Права локального администратора на компьютере
  • ОС x64 bit Windows 10
  • Скорость проводного интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит\c.
  • Только проводной интернет, не Wi-Fi
  • Наличие гарнитуры
  • Обеспечение тишины во время работы

УСЛОВИЯ:

  • Гарантированный карьерный рост (горизонтальный и вертикальный) уже через месяц работы
  • Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество.
  • Оплачиваемое обучение
  • Оформление по ТК с первого дня работы
  • Достойный уровень зп – почасовая оплата + KPI, от 50 000 до 75 000. переработки оплачиваются в двойном размере
  • Молодой дружный стабильный коллектив
  • Скидки на продукцию компании
  • Корпоративные мероприятия
  • Графики работы:
  • Важно! Обязательны минимум 2 смены в выходные дни: пт, сб, вскр – вечернее время.
  • сменный график : день: 10-22, 11-23, вечер:13-01, 14-02, ночь: 18-06, 20-08
  • не полный день:16-01,17-02, 18-03 минимум 6 часов
  • Выходного дня: смены пятница, суббота, воскресенье (не менее 2х смен в неделю) вечер, ночь, смена минимум 6 часов
  • График составляется индивидуально, с учетом нагрузки, возможно рассмотреть другие часы работы.