Описание

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Обработка входящих письменных сообщений через тикет-систему;
  • Сбор и уточнение у пользователей необходимой информации для решения проблем. Выявление ошибок и передача проблем разработчикам, работа с логами;
  • Работа с претензиями

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы и общения с клиентами;
  • Знание английского языка не ниже Upper-Intermediate;
  • Склонность к монотонной работе;
  • Стрессоустойчивость;
  • Устойчивая жизненная позиция.

УСЛОВИЯ:

  • Занятость — удаленная работа, 2/2 с 21:00 до 09:00 по мск;
  • Зарплата обсуждаемая – оплата за обращение/смену/каждую неделю ( 1000 руб. за смену);
  • Работа на постоянной основе в паре с более опытным сотрудником;
  • Проводим недельное обучение (бесплатно).